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漯河市醫(yī)保經辦服務工作獲全省先進

來源： 漯河市醫(yī)療保障局 時間：2023-04-10 20:54:00 點擊： 今日評論： 條

       日前，全省醫(yī)療保障經辦工作會議在鄭州召開，市醫(yī)療保險中心榮獲全省先進單位。
 去年以來，市醫(yī)保部門堅持以人民為中心發(fā)展思想，緊緊圍繞醫(yī)保經辦領域重點工作任務，聚焦構建新型醫(yī)保經辦服務體系和做深做實醫(yī)保“服務便捷化、手段智能化、管理規(guī)范化”，持續(xù)完善行風建設機制，推進行風與業(yè)務經辦常態(tài)化建設；深入實施“一網辦、一門辦、一窗辦、一次辦”，切實解決企業(yè)和群眾關心的熱點難點問題；優(yōu)化醫(yī)保業(yè)務經辦流程、精簡申報資料、壓縮辦理時限、保障信息系統(tǒng)服務，著力提升群眾業(yè)務辦理便捷性；創(chuàng)新微信辦、預約辦、延期辦、留言辦等多種服務方式，滿足群眾電子化、網絡辦的現(xiàn)實需求；嚴格執(zhí)行一次性告知制、首問負責制、限時辦結制和窗口服務“好差評”制度，推動工作人員作風持續(xù)轉變；設立行風政風服務熱線、業(yè)務辦理熱線、舉報監(jiān)督熱線等便民服務電話，不斷規(guī)范服務熱線的使用與管理，醫(yī)保經辦服務水平和行風建設效能不斷提升。
 下一步，市醫(yī)保部門將持續(xù)做好醫(yī)保經辦服務工作，堅持“大醫(yī)保、強指導、大協(xié)同、重服務”的理念，持續(xù)加強醫(yī)保經辦管理服務規(guī)范建設，強化精細化管理、加快數(shù)字化轉型，推進經辦服務下沉、提升經辦服務能力，構建優(yōu)質高效便捷安全規(guī)范的醫(yī)保經辦服務體系，推動醫(yī)保經辦事業(yè)高質量發(fā)展，更好服務企業(yè)、單位和廣大群眾。

 

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